农开区综合服务中心 启用

发布时间: 2021-04-29 08:57 信息来源: 平湖市 浏览次数:

昨天上午,平湖农业经济开发区综合服务中心正式启用。该中心总投资1500万元,总用地面积3173.35平方米,是一个围绕农开区特色,结合邻里中心建设而成的综合服务中心。

各镇街道的综合服务中心是市、镇、村三级政务服务平台体系中承上启下的重要环节,平湖农业经济开发区综合服务中心的启用不仅解决了农开区自身服务群众、企业最后一公里的问题,也将为全市打造15分钟政务服务圈补上关键一环。“家门口建起了综合服务中心,以后办理多项业务,也不用到处跑,真是太方便了。”广陈镇居民高小弟说,该综合服务中心也让群众与工作人员之间没有了前台的隔离,实现零距离沟通,大大提升群众办事的体验感。

为民服务没有休止符。“中心坚持智慧化、便利化和人性化,以政务2.0为标准打造新大厅,提供新服务和新体验,大厅共分为前台导服区、综合受理区、后台审批区等六大功能区,全面整合社保医保、社会事务、商事登记、公安服务和公共服务五大部门,形成综合受理集成服务事项187项。”平湖农业经济开发区综合服务中心负责人李荣娟说。

综合服务中心除了服务模式有了新突破,在智慧服务方面也有了新跨越。利用技术,将办事指南通过嵌入导视屏和电子屏双屏循环模式方便群众查阅,服务人员主动做到下班延时服务、午休错时服务、预约定时服务,真正实现群众办事不断档。通过智能云收发柜实现“人机”材料的便捷收发模式,融合线上线下有机协同机制,架起全天候互动桥梁。特殊人群特殊事依托村级代办队伍,实现“陪伴式”服务,真正实现了“24小时”政务服务不打烊。

接下来,农业经济开发区综合服务中心将在实际运行中,不断完善和提升,为群众、企业提供便捷的办事服务、公正的执法服务,发挥好综合服务中心的作用。

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